전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

CUSTOMER CENTER
공지사항
FAQ
NEWS
상품 후기
상품 Q&A

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자주묻는 질문, FAQ입니다.

게시판 상세
제목 교환/반품/환불 안내
작성자 럭비몰-LUCKBE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-07-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 169

모든 상품의 교환, 반품, 환불은 반송 상품 확인 후 진행됩니다.

고객센터에 교환/반품/환불할 상품을 말씀해주시거나, [마이럭비] > 1:1 문의 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

반송 상품 확인까지 최소 5~7일 소요예정이오니 양해 부탁드립니다.


*구매자 단순 변심

구매자 단순 변심에 의한 교환, 환불은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 제품 수령 후 7일 이내 가능 합니다.

일부 상품은 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

또한 물품을 받으신 날로부터 7일 초과 후 변심 환불/교환은 불가능합니다.

반송 상품은 확인 후 왕복 배송비를 공제한 후 환불해드립니다.

  • 절차

→택배비 결제는 환불 금액에서 차감 혹은 계좌이체로 보내주시기 바랍니다.

계좌번호:  기업은행 004437-04-0009645

교환: 왕복 택배비 5000원 (물품 수거 후 다시 배송)

반품 : 착불 수령상품 2,500원 / 무료 배송상품 5,000원

부분반품 배송비 : 2,500원, 불량상품과 정상제품을 동시에 반품하실 경우 반변심으로 인해 택배비 2,500원은 고객부담입니다.


※다른 택배를 이용할 경우 고객센터를 통해 미리 알려주시기 바랍니다.



*상품 불량 및 오배송

오배송/불량 반품/교환의 경우 판매자 교환이 원칙입니다. 물품 수거 배송비는 판매자가 전적으로 부담합니다.

(단, 반품/교환 과정에서 디자인, 색상 변경 등의 구매자 변심이 있는 경우  구매자/판매자 합의하에 반반 부담입니다.)


  • 절차

      상품 불량 및 오배송의 경우 수령일로부터 3일이내/ 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환, 환불이 가능합니다.

      교환, 환불을 원하시는 분은 [마이럭비]>[1:1 문의] 게시판에 문의 주신 후 진행 부탁드립니다.



*제품 자체에 송장을 부착하거나 상품 파손이 있을 경우 환불이 불가합니다.

*수취거부 또는 고객님의 잘못된정보와 사정으로 되돌아오는 물품은 반송료 5,000원을 부담하셔야 합니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

top